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クレームの多い会社
クレーム対応のセミナー
とかに参加してみたらどうでしょうか?プロの力を借りると解決するコツがあるとおもいます。クレームもイライラしているのが最初の3分と聞いたことがあります。
私も一般事務のセミナーに参加しました。わかっているようで分かってなかったり知らなかった事が身に付いたり参考になる事がいっぱいありますよ。
by
ひーちゃん(1)
2008年10月31日 0:49
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