【未経験者可】引越業界のリーディング企業のインバウンド営業職(紹介)

お仕事詳細(J0106773)

設立40年間の信頼と実績で引越業界をリード
(人材会社：リス株式会社)

反響営業（問合せに対応するインバウンド営業）なので営業職にスイッチしたい方に最適！

◆職種
【未経験者可】引越業界のリーディング企業のインバウンド営業職

勤務形態
正社員(人材紹介)

◆お仕事の内容
100%反響営業(問い合わせに対応する営業)なので、飛び込み営業やテレアポなどは一切ありません。HPやテレビCMを見て「引越しが決まったので、見積りをお願いします」などのお問い合わせをいただきます。
そのお問い合わせを受けて、お客様のお宅を訪問するのがあなたの仕事。訪問したら、誠実に対応し、信頼していただくことが当ポジションのミッションです。

【仕事詳細】
・一日に4～5件訪問してお見積り作成
・お客様からの質問に答えたり、運搬方法のプランを提案成約
・ご依頼の内容を指示書にまとめる
※会社には営業車があります。外回りも安心です。

【お客様を訪問】
引越しを検討するお客様の自宅を訪問。家財道具を見て、荷物の量と数を所定のフォーマットに記入すれば、すぐに見積もりが完成します。一人暮らしのお客様であれば、30分ほどで完了します。その上で、「壊れやすいものがあるんですけど...」といった質問に答えたり、運搬方法のプランを提案したりして、成約となります。
信頼していただくため、「転勤ですか?」「趣味はゴルフなんですね」といった世間話を通して、お客様との距離を縮めることが大切。販売・接客の感覚で進めればOKです。

【社内業務】
所定のフォーマットを使い、その日いただいたご依頼の内容を指示書にまとめます。実際の引越し業務は作業スタッフが行ないますので、当日立ち会う必要はありません。作業スタッフが指示書を見て、的確に動けるよう丁寧にまとめましょう。

【入社後の研修に関して】
・最初の2～3日は本社での研修になります。本社では当社の理念のほか、ビジネスマナー講習を行ないます。「営業は初めて」という方に
とっては、新しい一歩の土台を作るチャンスです。また会社の事業内容や商品特性などもお教えします。その後、商品知識を得るために1ヶ月程度の引越し作業の現場体験も行ないます。
・研修が終わったら営業デビュー。最初は先輩の商談に同行したり、同行してもらったりして、どんな風にお客様と接すれば良いか覚えましょう。

【働く職場の情報】
営業メンバーは20～30代が中心。ほとんどが中途入社の男性です。前職は福祉関係、ショップ店員、飲食店スタッフなどなど、みんなバラバラ。営業職未経験で入社したメンバーも少なくありません。

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