介護専門ソフトの導入サポート（管理職）(紹介)

お仕事詳細(J0117693)

医療・福祉業界に特化したサービス展開をしています
(人材会社：リス株式会社)

介護ソフトの導入に関するカスタマーサポート（SV職）

◆職種
介護専門ソフトの導入サポート（管理職）

勤務形態
正社員(人材紹介)

◆お仕事の内容
同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。

■扱う商材：＜介護事業者向け経営支援サービスソフト＞
介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、
介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。

■仕事内容：
他社ソフトから当社介護専門ソフトに乗り換えいただいたお客様に対して、スムーズに利用開始いただくためのデータ移行対応を行います。

・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel）
・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡
・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など
※お電話対応が3割程度発生します。

＜リーダーにお任せしたいこと＞
・メンバーフォロー、育成や定着促進のための取組み
・業務上の課題や、生産性を向上を目指した施策立案、実行
　└データ移行業務で使用するマクロの構築、修正改善など
　乗り換え元となる他社製品の仕様は様々で、どのように作業するのが効率的か？
　仕様変更に対応するためにはどうしたら良いのか？など、業務効率化のための思考と実行力が求められます。

■チームの特徴：
・10名程度のチームです。（20代～30代女性が中心）

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